为打通便民服务“最后一公里”,在泉州市、惠安县行政服务中心指导下,福建省惠安县东岭村以“党建+”邻里中心为主阵地,着力构建全方位、多形式的村居“事有所办”服务体系。
东岭村“党建+”邻里中心便民服务站占地面积共150平方米,分隔设置有民政、医保、土地、综治等十二个服务窗口,并配备电脑、休息椅、打印机、饮水机、便民药箱等便民设施,为群众提供更加舒适的办事环境。
东岭村在“党建+”邻里中心持续推广“互联网+政务服务”一体化行政服务平台,实行“一窗受理,一次办好”服务机制,积极探索“5+N”办事模式——对于不能在规定工作时间到场的,提供电话预约、微信预约等“预约办”方式,只需先行预约,再在约定时间携带相关材料准时到办事窗口即可办理;对于老年人、残疾人等行动不便的特殊群体,也可申请“上门办”服务;有需求的群众也可申请“邮寄办”、“一站办”等多元化服务。通过一系列便民惠民的服务举措,不断夯实“党建+”邻里中心“事有所办”服务功能。
下一步,东岭村便民服务站将继续完善政务服务,提高工作人员的业务素养和办事效率,让辖区群众实现“小事不出村,大事不出镇”。(庄艺琪)